Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bevore Ihre Reise

Wann muss ich zum Bahnhof?

15 Minuten vor der gewählten Abfahrtszeit, um Ihre Anwesenheit an der Haltestelle zu bestätigen und Ihre Reise zu bestätigen.

Kann man Tickets an der Bushaltestelle kaufen?

Ja, an jeder Haltestelle können Sie Tickets bei unserem Bodenpersonal oder direkt beim Fahrer kaufen.

Wie viele Stunden im Voraus muss man das Ticket online kaufen?

Sie können Ihr Ticket jederzeit online kaufen. Die Hauptsache ist, 15 Minuten vor der gewählten Zeit an der Haltestelle zu sein.

Wo finde ich die Bushaltestelle?

Die Adressen befinden sich sowohl im Abschnitt "Haltestellen" der Website als auch auf den gekauften Tickets.

Wo finde ich die Fahrplan?

Bei der Online-Buchung zeigt Ihnen unsere Website die Fahrpläne aller verfügbaren Fahrten an, ansonsten können Sie in der PDF-Tabelle im Bereich "Zeiten und Tarife" der Website herunterladen.

Reisen Kinder kostenlos?

Kinder bis 4 Jahre reisen kostenlos.

Ist ein Aufpreis für Gepäck erforderlich?

Nein, der Gepäcktransport ist im Ticketpreis inbegriffen.

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Nein, Sie können Ihr Ticket auf Ihrem Smartphone vorzeigen.

Kann ich meine Terravision Tickets ändern/stornieren ?

Tickets sind nicht erstattungsfähig. Sie können das Datum und die Uhrzeit Ihres Tickets innerhalb von 24 Stunden vor dem gewählten Tag ändern, indem Sie es an die Adresse sit@sitbus.com senden. Es ist auch möglich, es für eine zukünftige Fahrt innerhalb eines Jahres zu beantragen.

Was passiert, wenn der Flug verspätet ist?

Wenn der gebuchte Bus aufgrund einer verspäteten Landung des Fluges verpasst wird, bleibt das Ticket für jede andere Fahrt vom Flughafen am selben Tag gültig.

An Bord

Sind auch Haustiere erlaubt?

Ja, kleine und mittelgroße Haustiere sind erlaubt, auch große Blindenhunde. In beiden Fällen müssen Sie das Ticket kaufen, um den Platz nebenan frei zu lassen. Vierbeiner müssen in der Transportbox reisen.

Ist das Ticket nur für die gebuchte Zeit gültig?

Im Falle von Problemen können Sie Ihr Ticket für die Fahrt vor oder nach der gebuchten Fahrt (am selben Datum) verwenden. Die Verfügbarkeit von Service und Sitzplätzen kann variieren.

Kann ich Sondergepäck (z.B. Fahrräder, Kinderwagen) mitnehmen?

Ja, solange faltbar, im Kofferraum und unter der Verantwortung des Besitzers.

Nach der Fahrt

Ich habe Gegenstände verloren, was kann ich tun?

Sie erreichen uns unter sit@sitbus.com oder auf Facebook. Die eventuell an Bord der Busse gefundenen Gegenstände werden am Sitz der SIT s.r.l. in Rom, Viale Ostiense 256 - 00144, gelagert. Der Retourenservice ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr verfügbar.