FAQ – Domande frequenti

Prima di Partire

Quando devo presentarmi in fermata?

15 minuti prima dell’orario di partenza selezionato per validare la propria presenza in fermata e confermare così il viaggio.

È possibile acquistare i biglietti in fermata?

Si, in ogni fermata è possibile acquistare i biglietti dal nostro staff di terra o direttamente dall’autista.

Quanto tempo prima devo acquistare il biglietto online?

È possibile acquistare il biglietto online in qualsiasi momento, l’importante è recarsi in fermata 15 minuti prima dell’orario selezionato.

Dove trovo gli indirizzi delle fermate?

Gli indirizzi si trovano sia nella sezione “Fermate” del sito web sia sui biglietti acquistati.

Dove trovo gli orari delle partenze?

Al momento della prenotazione online il nostro sito vi mostrerà gli orari di tutte le corse disponibili, altrimenti è possibile scaricare in PDF la tabella orari nella sezione “orari e tariffe” del sito web.

I bambini viaggiano gratuitamente?

I bambini fino a 4 anni di età viaggiano gratuitamente.

È previsto un costo extra per i bagagli ?

No, il trasporto dei bagagli è compreso nel prezzo del biglietto.

È necessario stampare il biglietto?

No, è possibile mostrare il biglietto dal proprio smartphone.

È possibile cancellare/modificare il biglietto?

I biglietti non sono rimborsabili. È possibile cambiare la data e l'orario del biglietto entro 24h prima del giorno selezionato, comunicandolo all'indirizzo sit@sitbus.com. E’ possibile anche chiedere di utilizzarlo per una corsa futura nell'arco di un anno.

Cosa succede se ritarda il volo?

Qualora si perda il bus prenotato a causa di un ritardo nell'atterraggio del volo, il biglietto resta comunque valido per qualsiasi altra corsa in partenza dall'aeroporto nell'arco della stessa giornata.

A bordo dei bus shuttle

Sono ammessi animali domestici?

Sì, sono ammessi animali di piccola e media taglia, anche cani guida di grandi dimensioni. In entrambi i casi è necessario acquistare il biglietto per lasciare libero il posto accanto. Gli amici a quattro zampe devono viaggiare nel trasportino.

Il biglietto è valido solo per l'orario prenotato?

In caso di problemi, è possibile utilizzare il biglietto per la corsa precedente o successiva rispetto quella prenotata (nella stessa data). La disponibilità del servizio e dei posti può variare.

È possibile portare bagagli speciali (ad es. biciclette, passeggini)?

Sì, purché pieghevole, riposti nel bagagliaio e di responsabilità del proprietario.

Dopo il tuo viaggio

Cosa fare in caso di smarrimento oggetti?

È possibile contattarci all’indirizzo sit@sitbus.com o sulla pagina facebook. Gli oggetti eventualmente rinvenuti a bordo degli autobus sono depositati presso la sede della SIT s.r.l. in Roma, Viale Ostiense 256 – 00144. Il servizio di reso è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalla 14.00 alle 18.00.