Les enfants jusqu’à 4 ans voyagent gratuitement.
Le transport des bagages est inclus dans le prix du billet. En cas de perte ou d’avarie imputable au transporteur, l’article 2 de la loi n° 450/1985 s’applique et fixe le montant de l’indemnisation à 6,20 euros par kilogramme, avec un plafond de 123,29 euros par bagage. La perte ou l’avarie doit être contestée sous peine de déchéance au moment du retrait du compartiment à bagages de l’autobus.
Pour des raisons de sécurité, le transport de marchandises dangereuses telles que les substances inflammables, corrosives ou oxydantes est interdit dans tous les cas.
Les billets ne sont pas remboursables. Avant le départ du bus, il est possible de modifier la date et l’heure indiquées au moment de l’achat en le notifiant à sit@sitbus.com.
Si vous manquez le bus réservé en raison d’un retard à l’atterrissage d’un vol, votre billet reste valable pour tout autre départ de l’aéroport le même jour.
Les objets trouvés à bord des bus sont déposés dans les bureaux de SIT s.r.l. à Rome, Viale Ostiense 256 – 00144. Le service de retour est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00.
Les voyageurs peuvent adresser leurs rapports et leurs réclamations au siège de SIT s.r.l. à Rome, Viale Ostiense 256 – 00144.